Акция закончилась. Крупные наклейки сняли, мелкие буквы отрываются по кусочку, на стекле остался клей. Теперь понятно, почему демонтаж стоило включить в заказ ещё осенью.
Не начинайте с растворителя, который нашёлся под рукой. Сначала выясните, что наклеено и на какое стекло. По этим сведениям исполнитель выбирает способ снятия и средство для очистки.
Найдите старый заказ
В смете или переписке посмотрите марку плёнки, дату нанесения и сторону оклейки. Если документов нет, хватит для начала фотографий и примерного срока: месяц она здесь или несколько лет.
Отдельно покажите тонировку, другие плёнки, покрытия и повреждения. При снятии рекламной надписи их нужно сохранить. На фотографии отметьте и постоянные элементы, например график работы. Фраза «уберите старое» не объясняет, что именно оставить.
До начала работ решите, как добраться до верхних наклеек, нужно ли двигать оборудование и в какое время можно работать. У наружной витрины добавляются погода и условия остекления. Доступ к месту работ согласуйте с исполнителем.
Если заказ не нашёлся, не пытайтесь определить марку по цвету. Найдите того, кто заказывал оформление, или попросите прежнего подрядчика поднять заказ. Иногда это быстрее, чем экспериментировать со всем стеклом.
Если найти сведения не удалось, так и напишите исполнителю. Приложите общий вид, край наклейки и соседние покрытия крупным планом. Нужно понимать, снимается ли только рекламная графика или под ней есть ещё слой, который нельзя повредить.
Дальше договоритесь о пробе и о том, какие решения принимают после неё. Если материал отходит плохо или покрытие реагирует на очистку, срок и состав работы придётся уточнить. Обещать чистое стекло по одному общему снимку в такой ситуации было бы странно.
Начать с небольшого участка
Собранные сведения помогут выбрать способ снятия, а проба покажет, подходит ли он поверхности. Особенно если марка плёнки неизвестна.
В инструкции ORAFOL по плоттерным материалам для снятия указана температура поверхности и воздуха от +20 °C. Там же отмечено, что у старого материала могут оставаться следы клея. Эти условия относятся к описанной группе плёнок; для вашей нужно проверить её документацию.
Это не повод греть неизвестное стекло самостоятельно. Прогрев, растворитель и инструмент подбирают под материал и покрытие. Если на пробном участке появляются повреждения, работу останавливают и меняют способ после проверки.
Плёнки уже нет, след остался
После снятия плёнки осмотрите стекло. Если на нём остались следы, сначала разберитесь, что именно видно. Это бывает клей, загрязнение или разница между открытым участком и тем, который долго был закрыт наклейкой. Тереть всё одним средством бессмысленно.
Сфотографируйте след при боковом свете и покажите исполнителю. Перед новой оклейкой стекло нужно подготовить, а не закрыть остатки следующим рисунком.
При приёмке посмотрите снаружи и изнутри, проверьте края букв и углы. Сверьтесь с заказом: входит ли очистка в стоимость, какие ограничения оговорили перед началом.
Если на очищенное стекло планируется новая графика, назовите исполнителю обе даты: когда убрать прежнюю графику и когда поставить новую. Между ними должны поместиться осмотр и подготовка поверхности. Если демонтаж окажется сложнее ожидаемого, новый макет можно подготовить заранее, но готовность стекла всё равно нужно подтвердить.
Для магазина с несколькими витринами согласуйте очередность окон. Отметьте, где остаётся режим работы, чтобы после первого этапа посетители не потеряли нужную информацию.
Как собрать всё в один заказ
Теперь можно перечислить работы и условия так, чтобы при выезде не пришлось заново выяснять, какие надписи остаются и что будет после демонтажа.
Если окон несколько, пронумеруйте фотографии. Это проще, чем объяснять по телефону, какое из них «то, рядом с другим».
Чтобы в следующий раз было меньше работы
Этот же заказ пригодится при следующем обновлении. При выборе новой плёнки скажите, что оформление временное. Назовите срок и попросите подобрать материал с учётом снятия. Название серии сохраните в заказе.
Даты акции сделайте отдельно от постоянного рисунка. Тогда для замены предложения не придётся снимать всю композицию. День демонтажа поставьте в календарь вместе с днём запуска.
Для новой оклейки витрины отправьте нам фотографии нынешнего оформления и отметьте, что сохранить. Если одновременно меняете оформление магазина, перечислите остальные работы: их порядок нужно согласовать до выезда.